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旭寬著眼未來開啟互聯網營銷新格局
文章來源::紡織服裝周刊 2016-12-05

  臺灣《紡織月刊》-供稿

  20年前,因為一塊神奇的彈性布,旭寬從平凡的小布廠,躍升為涉足研發與發布流行趨勢的跨國集團,讓一起走過的200個品牌緊緊相隨,國際營銷部副總經理吳仁孝說:“我們很多動作都是未來式,旭榮集團每天都在為這一刻沖刺!有一天,你我身上的衣服會出現QR code,看盡一塊布的前世今生,從計算機即可觸摸到布的真實質感,這是紡織產業的營銷未來式。”

  0508一路發 小公司變大巨人

  2015年8月26日,旭榮集團喜迎40周年慶。25年前,只是專注布業的小型本土公司,如今,搭上研發與流行趨勢,讓200個品牌緊緊相隨,年營業額破百億,令人好奇其崛起關鍵為何?

  1990年,旭寬開發了一款高彈性兼具西裝面料手感的“羅馬布”,當時全世界正流行韻律踩腳褲,這塊無需褲管特殊包覆,穿后貼身挺直、久洗如新的彈性布,震撼市場。某全球最大休閑品牌商以4年合約買斷該產品,讓原本默默無聞的旭寬一炮而紅,同一時間超過60個品牌客戶蜂擁而至,都想搶購這款布,卻相繼鎩羽而歸,只能苦等4年后再展開“追金行動”。旭寬從此一飛沖天,由小公司邁向中型企業,直接與終端品牌對話,坐穩臺灣最大針織布一條龍整合廠,企業版圖更是橫跨亞、美、非洲,成為旭榮集團。

  這塊神奇布叫0508,象征旭寬“從無到發”!不僅品牌商荷包滿滿,旭寬背后的供應鏈也“萬家香”,跟著旭寬的腳步開天辟地。20年來,0508依舊光芒萬丈,從踩腳褲往休閑、時裝及后加工領域延伸,更加風情萬種,“每年至少出貨500萬碼,是集團的長青布。”回憶旭榮集團因一塊布而崛起的傳奇,國際營銷部副總經理吳仁孝仍難掩興奮。

  關鍵的轉折點不只是賬面上的數字、直達終端客戶,而是與品牌商及供應鏈長達4年的分享與坦誠考驗。吳仁孝說,當年在品牌商們瘋狂追逐下,旭寬謹守對客戶的承諾,也不為背后的供應鏈利益所誘惑,最終形成策略聯盟事業體,共同研發,相互依存,甚至在旭榮集團拓展世界版圖時,配合品牌需求深入非洲,跟著進入越南、中國大陸等地打天下,使得“分享”與“坦誠”深化為旭榮集團的企業形象與文化。

  研發創意齊力迸發 每塊布“身懷絕技”

  “0508讓我們變得很會舉一反三!”吳仁孝拿起一件傳統毛巾布制作的潮褲說。一般毛巾布在運動領域給人“老氣半舊”的印象,頂多做成夾克、帶帽外套。眼前這件在外部加了一層防水膜的潮褲,則能取代擦拭巾,滿身大汗后直接穿上,兼具吸濕、擋雨、耐洗與時尚,運動上班一褲兩用,讓人眼睛為之一亮。更因為通過雨淋測試,能以“雨衣”稅則名義降低關稅,提高客戶的商品競爭力,把廉價變高檔,顛覆傳統面料的價值,“我們正在為臺灣的紡織找出路。”吳仁孝說。

  另一款結合天絲與彈性塑身,如桃子般的絨毛觸感,緊貼肌膚時反而有助于汗水蒸發,加上提花的美學工藝,絕對是瑜珈健身的焦點。有的商品強調“好整理”,如仿羊毛系列把看似平凡的人造纖維,變成多功能高檔貨;帶著幽默與樂趣的運動風、如水滴表面的超輕薄網布營造了立體幻覺;綜合日夜功能的夜光紗則展現互聯網科技的魅力。

  在研發與創意的齊力迸發下,旭榮集團每年創新研發3000種以上的面料,每塊面料都能當主角。走進展示間,產品趨勢手冊、樣品手冊、布樣廣告牌、墻上的掛軸,拍得像婚紗照,這些“待嫁的布”,對應著流行趨勢,各有情境故事,運動、戲劇、時尚、街頭等,在不同角色扮演下,打開商品的想象空間。

  對品牌商的設計師來說,旭寬的產品趨勢手冊絕對不容錯過。國際營銷經理藍丘享指出,品牌設計師想法天馬行空,但未必有出國看展機會,未必懂流行趨勢,更別說了解面料的特殊性,而趨勢手冊讓設計師即使不出門也能掌握新知識,尤其能將琳瑯滿目的樣布,以活潑的主題方式變成實用知識,協助客戶在布海中快速找到目標。

  TITAS形象館吸睛 展現建筑工藝

  當年0508爆紅,旭寬早一步直搗終端,與國際品牌商合作設立“國際營銷組”,身為流行產業營銷專業經理人的吳仁孝,每年定期遠赴美國為重要客戶進行最新產品簡報,既然營銷力道夠強,為何仍參加紡拓會的“紡織品整合營銷與商機開發計劃”?

  吳仁孝直言不諱,紡織產業的營銷已進入全新戰局,隨著公司版圖擴大,急需培養新時代的營銷人才,尤其當客戶也逐漸年輕化,互聯網營銷是必然趨勢。雖然旭榮集團深知互聯網營銷的重要,但礙于人力與財力限制而遇到瓶頸,“如果能借助外部力量,培訓新時代營銷人員,輔以互聯網內容,相信旭榮集團能再跨出一大步,并開發新客戶。”吳仁孝說。所以,旭榮集團以差異化、功能性、時尚性的針織面料成衣為亮點商品,以及致力于互聯網營銷的策略,入選“紡織品整合營銷與商機開發計劃”。

  在2015年臺北TITAS展上,旭寬以折紙的建筑工藝自建形象館,為計劃開先鋒。慢跑、瑜珈、籃球、足球、壘球、攀巖、自行車等動態及立體式的情境布置,搭配最新開發的產品,十分吸睛。在紡拓會團隊協助下,輔以精美海報、DM說明書及以功能、時尚、環保為主題的3D動畫,成為會場焦點。

  理論變動畫故事 營銷平臺在線看

  不過,這只是互聯網營銷的首部曲。旭寬的面料品種千變萬化,“與其人手一個輔銷工具,不如播放動畫短片,讓客戶立即理解,一次看足。”吳仁孝解釋,由于品牌商普遍不了解功能面料的由來與原理,如紗線的快速排汗功能是來自十字斷面的凹槽能快速代謝汗水,而旭寬就要把這些理論變成動畫故事,讓客戶了解為什么旭寬的毛巾面料濕了會“呼吸”,所以能吸濕排汗。又例如,旭寬為何要將廢水回收再處理,除了環保之外,也是緣于亞洲容易缺水,“通過微電影或活潑的3D動畫表現,可以應對不同的文化沖擊,增進彼此了解,也能進一步向消費者展示紡織工業可以是很環保、很綠色的。”他認為,營銷包括對客戶的“坦誠與分享”,唯有從源頭深耕,才能深植集團永續經營的形象,所以從一條紗線的誕生,到面料的功能結構、成衣搭配,希望能借由一系列活潑有趣的動畫影音,讓客戶及消費者對紡織有感,走進它們的故事。他表示,這是一個大工程,但當公司擁有全球知名度時,應有這樣的視野、高度與責任。

  此外,旭寬至今已開發60000個面料品種,擁有針織布的專業影響力,身為全球國際品牌渠道供應鏈伙伴,旭寬已架設“國際針織品價值營銷服務創新計劃(VFM)”,將研發團隊開發出的符合流行趨勢的主題樣品信息,定期置于云端,通過顧問式營銷服務,讓客戶感受到面料的價值,同時與背后的合作廠商再創產值。如此超越一般供貨商的被動銷售角色,走出差異化優勢,使得VFM計劃獲得了支持與推動。吳仁孝說,旭寬不吝與客戶分享與開發新品,坦承價值利潤,是為了避免品牌商選錯商品、走錯路,因為旭寬也從互動營銷過程中找到研發靈感,而且公司一路走來,都以“坦誠與分享”作為品牌商、供應鏈及內部員工的共同信仰。

  坦誠與分享 堆砌出企業價值

  每天上午,旭寬50多位業務人員分散在桃園的紡織廠、染整廠,緊盯機器運作,營銷副理邵燕鈴形容,業務兼品管的同事有一半以上在公司“沒有椅子”可坐,他們辦公的地點是供應鏈的工廠,雙方在這里增進感情,為提升產品質量而戰。下午3點,各供應鏈廠商代表人手一袋面料,現身旭寬辦公室,直到這些面料通過嚴苛的相關測試、燈箱判色為止,他們不厭其煩來回修正,為縮短交期而戰。

  吳仁孝說,旭榮集團背后超過200家的合作廠,是公司發展40年來最大的經營價值,足以無懼面對世界級供應鏈挑戰,能走到這步,就是來自雙方在合作過程中的坦誠與分享。

  從中小型企業,躍升為全球化的事業體,旭榮集團的軟實力也是通過“坦誠與分享”一磚一瓦堆砌出來的。“在旭榮集團上班,很像在學校念書,每個人既是大家的導師,也是學生。”邵燕鈴介紹說,每個人都有機會在200人面前,暢談自己在工作上的成功或失敗案例及相關解決方案;每周三則有董事長黃信親自主持的“EMBA讀書會”及“旭榮學院-專業分享課”;周六邀請各領域講師,與員工分享如品酒、藝術賞析等運動健康、休閑軟知識,從研發、營銷部門到樣品室負責折布、貼標簽的同事,一律參加,塑造出“今天我是你老師、明天我是你學生,不論哪個部門,人人皆重要”的企業氛圍。經過長期的坦誠與分享洗禮,員工提高跨領域學習機會,縮短彼此專業上的落差,也能支撐大型、高端的科技計劃,這樣的素質,讓吳仁孝對培訓新時代營銷人才的目標深具信心。

  看準營銷未來式 隨時提前布局

  “我們很多動作都是未來式!”吳仁孝形容,“布”是一種重個人感受的產物,必須通過觸摸才能體會,營銷上需要借由科技輔助,制造“觸感”。例如,能在計算機屏幕“摸”到面料的質地;3D的影像視覺能取代指尖,“摸”出衣服的垂墜與飄逸,這些看似“天方夜譚”的想法,其實都列入旭榮集團未來的營銷方程式。接著,旭榮集團計劃推出“碳足跡”,提供一塊布從紗線到成衣所制造的碳消耗量大數據,逐步實踐營銷未來式,即便2030年才能實現,旭榮集團也不甘于等待,能行動就要提前行動。

   

  

   

  

 
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