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　　本刊記者-呂楊

　　中國電商行業無線化

　　全渠道變革和數據變革趨勢

　　自互聯網問世便已經開始了與各類傳統行業的融合，但是鑒于行業屬性和互聯網基礎設施的建設程度不同，不同行業與互聯的融合點和程度并不相同。而零售行業則是率先被互聯網化的行業之一，借助互聯網行業去中介作用和跨地域特性，電子商務將全國甚至全世界劃入了同一個大市場中，繼而利用龐大市場的規模效應和收斂技術提高創新能力，完成新一輪的自我蛻變。

　　根據艾瑞咨詢最新數據顯示，2015年中國網絡購物市場交易規模3.8萬億元，同比增長37.2%，網絡購物行業發展日益成熟。隨網購市場的成熟，一方面，用戶將更加注重產品品質和服務水平，從而推動B2C市場繼續高速發展，2015年B2C占比已超過C2C，達到52.2%；另一方面，借助移動端的快速普及，其隨時隨地、碎片化、高互動等優勢特征將助推網購市場向“線上+線下”方向發展，2015年移動端購物交易規模達2.1萬億元, 同比增長123.2%，占比超過PC端，成為網絡購物市場的主流選擇。

　　2016年中國電商行業的發展趨勢將集中表現為無線化、全渠道變革和數據變革三個方面。

　　傳統服裝企業全面啟動互聯網化

　　轉型之路遭遇重重困難

　　服裝行業作為零售中的重要品類，高度依賴零售業態。隨著電子商務、移動電子商務的普及，主流消費群體消費習慣向線上和移動端轉移，促使越來越多的線下傳統服裝企業積極進行互聯網化轉型。從2012年開始，各服裝品牌經歷了對“互聯網”態度的改變，由最初的“看不見—看不起—看不到—看不懂”，只能被動沖擊，到如今的紛紛“觸網”、“觸電”，甚至主動“擁抱”互聯網，充分利用互聯網資源實行自己的轉型。

　　尤其是在2015年3月5日，十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中提出“互聯網+”行動計劃，正式將“互聯網+”納入國家頂層設計之后，更是將互聯網提升到企業核心戰略高度。不再僅僅把線上渠道作為一個營銷和品牌宣傳的手段，而是開始充分利用各種電商渠道，包括自建官方商城、入駐平臺、開發APP、入駐微店等方式，全面順應行業趨勢。

　　然而，雖然傳統服裝企業擁有多年積累的品牌優勢、規模化的采購及優秀的供應鏈管理能力等。但，要實現互聯網化傳統服裝企業不僅需要進行思維方式、文化觀念等的變革，還需要優化整合線上線下渠道、資源、產品、信息系統的多重關系。尤其是很多傳統服裝企業的信息化程度較低，而信息化管理工程巨大，需投入大量人力和資金，在此“牽一發而動全身”的情境下，決策者態度往往相對保守。

　　因此，在具體實施過程中，出現的問題也很多：如去庫存、O2O和獨立電商品牌的模式之爭、線上和線下加盟商的利益之爭、自建平臺和外包第三方的平臺之爭、全渠道布局帶來的支付接入安全問題等等。整體來看，目前絕大多數傳統服裝企業的互聯網化還處在探索階段。

　　電子商務軟件市場蓬勃發展

　　助力傳統服裝企業互聯網化

　　伴隨著傳統服裝企業的互聯網轉型、以及網絡購物市場的高速發展，線上、線下各大企業的電子商務業務不斷擴大，對管理軟件的需求也日益旺盛，但出于技術、人才、成本(時間/資金)等多方面的考慮，很多企業選擇了與電子商務軟件公司合作，以便降低成本支出、提高運營效率，促進業務發展，由此，電子商務軟件市場蓬勃發展。

　　2016年3月16日，時尚電商夢芭莎通過國內最大的服裝博覽會CHIC2016，首次對外發布了一套自主研發的基于服裝行業的全渠道零售云系統——摩拉云。摩拉云，是時尚電商夢芭莎“電商+實體”全渠道O2O經驗的信息化總結與升華，是夢芭莎10年互聯網經營的成果之一。

　　摩拉云可以實現多渠道多終端銷售平臺搭建、全渠道CRM管理、全渠道ERP管理、全渠道倉儲管理等等，用先進的信息技術實現管理的便捷化、可控化，幫助傳統企業快速轉型，接軌互聯網。

　　在傳統服裝企業紛紛入網的大背景下，特別是移動端的開拓、線上線下的延伸以及云技術的革新，傳統服裝企業對電商軟件服務方面的需求越來越旺盛，摩拉云不僅為服裝企業提供了先進的信息技術支持，也創造出一條可以實現業績增長的新方向。