本刊記者—趙媛媛
每年臨近11月11日，“雙11”便成了線上線下、街頭巷尾躲都躲不過去的話題。是啊，7年了，自從阿里巴巴創立了“雙11”網購促銷，每年的這一天已經成為一個事實上的購物狂歡節。那么，今年的“雙11”與往年相比又有哪些“新氣象”呢？
首先是阿里巴巴推出的“雙11”晚會，不僅讓原本在幕后的、虛擬的網購平臺，堂而皇之地登上了熒屏，更讓“雙11”充滿節日氣氛。11月10日晚，阿里旗下的天貓與湖南衛視聯手，由著名導演馮小剛坐鎮，推出天貓2015“雙11”狂歡夜，4小時全球互動直播，以晚會的形式過“雙11”。這個被稱為“最互聯網的晚會”，融合了綜藝節目、明星游戲、移動購物等內容，讓全球億萬粉絲通過電視、網絡、手機等平臺，實現邊看、邊玩、邊買，共同參與到這場狂歡中。而這種多屏、多場景互動的“雙11”晚會，堪稱“消費+娛樂”模式的一種創新嘗試。
如今的電商已非一家獨大，在阿里“雙11”晚會的掌聲中，京東與騰訊則憑借“京騰計劃”，拿出最強資源和產品打造名為“品商”的創新模式生意平臺。此舉被稱為京東騰訊版的狂歡購物節，旨在讓更多的用戶了解京東“正品保障+自營快速配送”的突出優勢，繼續提升其市場份額和知名度。
除了天貓與京東之間的“貓狗大戰”，國內搜索巨頭百度也在“雙11”前夕悄然發起攻勢——百度商城正式上線。定位中高端品質電商的百度商城，只與品牌官方直接合作，定向邀請千家國內外中高端知名品牌入駐，目標顧客鎖定25~40歲對品牌或高品質商品有追求的小資白領和中產家庭。百度商城的戰略非常明確，通過中高端品牌化定位來與天貓和京東錯位競爭。
無論電商巨頭們通過什么樣的策略手段爭奪市場份額，誰最貼近消費者，最讓消費者滿意，誰就是最終的贏家。這其中，最基本的前提便是要保證消費者的合法權益。
“雙11”前夕，針對網購和快遞，針對“雙11”可能出現的各種陷阱，國家相關部門也出臺了許多新規，及時發出了提醒。例如，11月1日起開始實施的《消協組織消費維權約談經營者辦法（試行）》，讓以虛假宣傳欺騙消費者的經營者“吃不了兜著走”。
國家郵政局11月2日下發《集中開展寄遞渠道清理整頓專項行動實施方案》，要求自即日起至明年3月，在攬件時，物品一律先驗視、后封箱，誰收寄、誰負責。在填寫快遞單時，收寄人需實名，電商企業還要簽署安全協議，這大大提高了物流包裹的安全系數。
此外，國務院印發的《關于加強互聯網領域侵權假冒行為治理的意見》，要求嚴厲查處網上銷售假冒偽劣商品以及利用互聯網侵權盜版等違法行為。國家發改委公開發布《關于規范網絡零售價格行為的提醒書》，對虛假折扣、以次充好、誤導消費者購買等涉嫌價格違法問題，一經查實，將依法嚴肅處理。
如今，網購已經成為人們日常生活的一部分。商家、消費者、相關管理部門共同攜手，建立維護安全誠信、高效便捷的網購環境，“雙11”才能真正成為皆大歡喜的網購狂歡節。
